写在开始

垃圾微软， 今天下午在 Surface Go 热乎的情况下用 USB-C 冲了一下电， 用了个45W的PD冲的。 出去吃了个饭， 回来之后发现电没充满， 而且没有充电标识。 接了一下 Surface Connect 之后发现也不充电， 瞬间感觉有点慌， 然后查了查问题， 搜到了一个微软社区的回答：

• 请问您的设备无法充电，充电器的小白灯还亮吗？
• 请问您将设备关机是否能够正常充电呢？

根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：

1. 将电源接口擦拭干净a）将电源从墙体移除。b)用橡皮擦清洁连接处的针脚。c) 用湿的酒精棉签清洁连接处的针脚。d) 清洁完针脚后，确保所有连接处的针脚都干了，将电源连接到墙体，然后重新连接到您的Surface。
2. 多次插拔电源确认问题，换个方向连接surface
3. 进入系统之后：按住键盘上 Win + X，找到设备管理器 - 电池，将电池选项下的驱动右击选择“卸载驱动”，如有“删除此设备的驱动程序软件”，请不要勾选，直接点击确定。驱动卸载完成之后，请按住开机键30s，将设备强制关机，之后同时按住机器身上的“音量+”和“开机键”，15s以上，完成后，请移除充电器。移除充电器之后，长按开机键30s，之后连接充电器，再次尝试开机，确认问题是否解决
4. 强制关闭并重启
5. 更换温度较高的使用环境（若电池红叉则跳过此步）
6. 运行诊断修复工具：网址是：aka.ms/surfacedt ，麻烦您进入网站后点击运行。
7. 备份设备资料，重置设备系统：设置，更新和安全，恢复，重置此设备。

基本操作就是要么硬件接触不良要么系统出现故障。

倒是我尝试用电源键和音量+键长按的那个， 发现 Surface Connect 那一部分看起来可以保证充电， 但是灯就亮了一下就灭了。 不知道发生了啥。

然后找到了网友们说到的一些方法， 大概就是等会， 凉了之后就好了， 但是尝试了一下之后发现并没有用， 不止如此， USB-C 口的供电属于完全切断的状态， 无论是用来充电还是用来连接设备都没有反应， 充电没有电流， 插设备没有任何反应。 这种状态在关机的时候同样， 所以应该跟系统没啥关系。 怀疑是 USB 那边的芯片炸了。

然后看下设备管理器可以看到：

设备管理器这个东西里面有两个设备处于异常状态， Surface Power Delivery 查到的是 Surface 的快充， UCM-USCSI ACPI 设备是 USB-C 的充电和PD协议啥的东西的固件。

这两个固件倒是没有因为冷却下来而正常， 关机关一阵子也没啥用， 电源键和+按住那个也没有用。 总之就是没电了。 大概是 USB 的管理芯片烧了。

Surface Connect 这个东西发现关机之后并不充电， 估计还是有问题。 看起来只能抽空返厂了。 不然这问题挺麻烦的。

补充， Surface Connect 还是能用的， 只是灯不亮了， 不充电那个是因为我在BIOS里面开了个好像叫 Battery Limit 的选项， 这个选项会让电池只充电到50%。

写在最后

大概就是这个样子吧， 我也只能认栽， 在保修期内的时候我有过 MicroSD 卡槽设备烧掉的情况， 第一次是更新一下SD卡槽的固件之后就好了， 后来又烧了一次之后如法炮制发现不行就被迫返厂了， 修了快一个月， 然后好了， 然后发现这个平板中心处用笔写字会断触， 而且断触的位置正好是一整条直线， 因为那一阵子用笔不多就暂时没修， 在过保前去修了一下， 好了一小会之后又继续断触。 后来发现这个只要是过热就会出这种问题。 这次是 USB 的电源控制器， 表示过热保护都不做的么？ 非得烧了才行？ 这个 Surface Go 是只要不热一切都好， 但是热了就一堆问题。 问题是这玩意还经常过热， 所以表示很无奈。 以后再买东西的时候谨慎点选微软吧， 什么垃圾玩意。